Правила и условия

Доставка товара и возврат денег

Доставка

После подтверждения заказа на ваш адрес электронной почты придет письмо с квинтанцией об оплате онлайн-услуги, или ссылкой на скачивание виртуального продукта, который вы купили. Обычно это занимает несколько минут. Если в течение 15 минут письмо не пришло, проверьте папку “Спам”. Если вы не получили письмо, пожалуйста, напишите нам : doctor.emeljana@gmail.com

При приобретении услуги, Испольнитель — Katsiaryna Emeljana (далее Исполнитель), обязан в течении 3-х рабочих дней связаться с вами посредством указанной вами при оплате электронной почты, и договориться о дате и времени оказания услуги — консультации, составление рационов, меню, тренировок, программы контроля и др. (далее Услуги). Исполнитель не несет ответственности за указание вами неверного адреса электронной почты, что может явиться причиной неоказания услуги, в этом случае — по причине покупателя (далее Заказчика).

При неоказании услуги по вине Исполнителя, Заказчик может вернуть потраченные средства.

Для нас очень важно, чтобы покупатели были довольны продуктами DR.EMELJANA. Если вы столкнулись с техническими или другими проблемами, которые не были решены (см. нашу Политику возврата денежных средств), вы можете обратиться в службу технической поддержки по адресу doctor.emeljana@gmail.com  в течение 30 дней с момента покупки, чтобы получить возврат ее стоимости. Средства будут возвращены на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата специалистом технической поддержки.

 

Политика возврата денежных средств

Обратите внимание, что мы не возвращаем денежные средства в следующих случаях:

  • вы недовольны сервисом, указанными на нашем веб-сайте
  • вы передумали покупать виртуальный продукт
  • виртуальный продукт вам больше не нужен
  • виртуальный продукт вам не понравился
  • вы не нашли в виртуальном продукте нужных вам функций
  • по вашей вине не состоялось оказание Услуги (вы забыли, опоздали, перепутали время и т.д.). В этом случае Исполнитель оставляет за собой право решать о переносе оказания Услуги, при наличии возможности. При ее отсутствии — Испольнитель в праве отказать без возврата средств или отложить оказание Услуги на неопределенный срок до появления возможности оказания Услуги.
  • оказание Услуги не состоялось по причине технических неполадок в интернет-соединении. В этом случае оказание Услуги переноситься на оговоренную обеими сторонами дату и время.

Вы имеете право на возврат денежных средств в течение 30 дней после покупки, если столкнулись с одной из следующих проблем, связанных с виртуальным продуктом или процессом покупки.

1) В виртуальном продукте постоянно наблюдается проблема технического характера, которую не смогли решить специалисты нашей службы поддержки. 
Если вы столкнулись с технической проблемой в виртуальном продукте, свяжитесь с нами и предоставьте подробное описание проблемы со скриншотами, а также любые дополнительно запрашиваемые сведения. В случае непредоставления запрашиваемых сведений в возврате денежных средств будет отказано. Если указанная вами проблема не решена сотрудниками службы поддержки в течение 30 дней с момента вашего обращения, вы вправе потребовать возврат денежных средств.

2) Вы случайно купили один и тот же виртуальный продукт дважды. 
Если два заказа одного и того же продукта оформлены в пределах 14 дней друг от друга, денежные средства по одному из этих заказов подлежат полному возврату. В этом случае предоставьте номера заказов или информацию об оплате по обоим заказам.

3) Вы оплатили услугу, но по вине Исполнителя вы не смогли ею воспользоваться. 

Виной Исполнителя может явиться:

-несвоевременный ответ после оплаты онлайн-услуги (более 3-х рабочих дней)

-неоказание Услуги (Исполнитель не вышел на связь в оговоренное заранее с Заказчиком время)

-несвоевременное оказание услуги (выходящее за временные рамки, заранее оговоренные с Заказчиком)

 

*Обратите внимание, что приведенная выше информация касается только тех случаев, когда вы покупаете продукты непосредственно с веб-сайта DR.EMELJANA.

Условия Пользования

ВВЕДЕНИЕ

Компания DR.EMELJANA (ДАЛЕЕ «DR.EMELJANA») определяет, что данный вэбсайт (далее «Сайт»), включая всю информацию, документацию, тексты, директории, данные, графические образы, способы взаимодействия, файлы, фотографии, видео и услуги, доступные через Сайт (все вместе далее «Контент»), которыми Вы можете воспользоваться, является предметом постановлений и условий пользования, прописанных в данном документе или изменениях к данному документу (все вместе далее «Условия Пользования»).

ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОСРЕДСТВОМ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

Ваше посещение и использование Сайта любым способом, включая использование или загрузку любого Контента или просто навигацию по Сайту, означает принятие Вами Условий Пользования. Если Вы не согласны с данными Условиями Пользования, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом. Если Вы нарушили любое из постановлений данных Условий Пользования, Вам будет отказано в дальнейшем доступе к Сайту, а любой Контент, скаченный или распечатанный с нарушением Условий Пользования, подлежит немедленному уничтожению. Мы оставляем за собой право по нашему усмотрению изменять и пересматривать Условия Пользования. Пользование Вами Сайтом после публикации изменений Условий Пользования означает принятие вами данных изменений.

АВТОРСКИЕ ПРАВА

Вы признаете и соглашаетесь, что весь Контент, доступный на Сайте, является собственностью DR.EMELJANA и защищается законами об авторских правах, торговой марке, патенте, интеллектуальной собственности и другими законами о праве собственности.

ПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОМ

Вы можете использовать Сайт и его Контент только в личных целях, для получения информации или в развлекательных целях, с оговоркой, что они являются законными. Используя Сайт, Вы принимаете условие не воспроизводить, публиковать, демонстрировать, кадрировать, загружать, передавать, изменять, передавать в аренду или временное пользование, продавать, ассигновать, осуществлять дистрибуцию, осуществлять реинжиниринг, приспосабливать, редактировать, создавать производные на основе Сайте или его Контента, если только Вы не обладаете особыми правами на данные действия. Вы также не имеете в права, кроме как с письменного согласия DR.EMELJANA, и пользования в личных целях, хранить, воспроизводить, передавать, выставлять на публичное обозрение, публично демонстрировать, осуществлять дистрибуцию, публиковать, озвучивать в средствах массовой информации Контент сайта, включая, без ограничений, радио, телевизионные и другой аудиовизуальный контент ресурсов, доступных на или через Сайт (далее Ресурсы), или любые части Ресурсов, в электронной или любой другой форме. Любая часть Ресурсов, которая была скачена или другим образом воспроизведена с задействованием Сайта, может храниться Вами только ограниченный промежуток времени. Систематическое извлечение данных или другого контента Ресурсов, а также использование полученных данных, прямо или косвенно, для создания и накопления коллекции, базы данных или директории без письменного согласия на это со стороны DR.EMELJANA является незаконным, и Вы не имеете права использовать технологии и автоматические устройства по извлечению информации, или другие способы сбора данных в отношении Сайта.

Вы не имеете права публиковать или распространять в обществе, выгружать на Сайт, или скачивать те части Сайте или Контента, которые (i) нарушают любым образом права других людей, включая, без ограничений, права собственности и торговой марки, (ii) являются незаконными, носящими угрожающий характер, оскорбительными, клеветническими, нарушающими права на конфиденциальность или гласность, являющиеся вульгарными, позорящими, или неприемлемыми на других основаниях, (iii) поощряют поведение, ведущее к правонарушениям, (iv) влекут гражданскую ответственность или (v) каким-либо образом ведут к нарушению законности. Вы единственно ответственны за принятие решения будет ли публикация или распространение нарушать вышеупомянутые условия или какие-либо государственные законы. Вы единственно ответственны за последствия, вытекающие из нарушения закона об авторских правах, торговой марки или других прав собственности, или вред, причиненный Контентом, который Вы скачали, опубликовали или распространили. Вы также не можете предпринимать действия, которые, по мнению DR.EMELJANA, ограничивают или препятствуют посещение Сайта, включая, без ограничений, все общедоступные ресурсы.

Вы не можете собирать и использовать с целью рассылки спама, такую информацию как адреса электронной почты, имена пользователей, или контактную информацию пользователей Сайта.

 

Как клиент DR.EMELJANA, Вы согласны получать по электронной почте информацию о выходе обновлений и новых продуктов компании DR.EMELJANA, а также информацию рекламного характера. Вы можете отписаться от рассылки в любой момент.

 

МОНИТОРИНГ

DR.EMELJANA имеет право, но не обязанность, производить мониторинг Контента на Сайте, включая, без ограничений, разделы, где проходит скачивание, с целью контроля над выполнением Условий Пользования и других правил. DR.EMELJANA обладает правом по собственному усмотрению редактировать, удалять или публиковать Контент, предоставленный на Сайт. Без предварительного предупреждения и наложения каких-либо ограничений, DR.EMELJANA имеет право, но не обязанность, удалять с Сайта Контент, который, по ее мнению, нарушает Условия Пользования или по каким-либо причинам является неприемлемым или устаревшим. Пользователи единственно ответственны за содержание предоставляемого ими контента. Вы признаете, что DR.EMELJANA не берет на себя ответственность за поведение, действия или бездействие в рамках публичных разделов Сайта.

САЙТЫ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, ИХ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И КОНТЕНТ

Сайт может содержать ссылки на директории, или другим образом обеспечивать Ваш доступ к Интернет-ресурсам. Эти сайты могут содержать или демонстрировать информацию или материалы, которые некоторые люди могут рассматривать как неуместные, оскорбительные, или неприемлемые. Такие сайты не контролируются DR.EMELJANA, и Вы признаете, что DR.EMELJANA не несет ответственности за выполнение закона об авторских правах, точность, легальность, благопристойность или другие аспекты, связанные с контентом таких сайтов.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

В разделе Конфиденциальность Вы можете ознакомиться со способами, которыми DR.EMELJANA получает информацию о своих пользователях, а также с тем, как эта информация может быть использована и какой выбор при этом DR.EMELJANA предоставляет своим пользователям. Вы соглашаетесь с тем, что DR.EMELJANA имеет право использовать регистрационную информацию, а также другую информацию, получаемую по условиям, содержащимся в разделе Конфиденциальность.

ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

САЙТ И ВЕСЬ КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ», СО ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ НЕДОСТАТКАМИ И НЕДОЧЕТАМИ. DR.EMELJANA НЕ ДАЕТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ, ЧТО САЙТ И КОНТЕНТ НЕ СОДЕРЖАТ ДЕФЕКТОВ, ВИРУСОВ И СПОСОБНЫ ФУНКЦИОНИРОВАТЬ БЕЗ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБОК И СБОЕВ, А ТАКЖЕ, ЧТО ОНИ УДОВЛЕТВОРЯЮТ ВСЕМ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, ИЛИ ЧТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ОШИБКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУТ УСТРАНЕНЫ, ЧТО САЙТ И КОНТЕНТ ЯВЛЯЮТСЯ ПОПУЛЯРНЫМИ, КАЧЕСТВЕННЫМИ, ТОЧНЫМИ, УДОВЛЕТВОРЯЮЩИМИ ОПРЕДЕЛЕННЫМ ПОТРЕБНОСТЯM И НЕ НАРУШАЮЩИМИ ДЕЙСТВУЮЩИХ ПРАВИЛ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ, ЕСЛИ ТАКИЕ ГАРАНТИИ НЕВОЗМОЖНО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ. ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ САЙТОМ ТОЛЬКО ПОД СВОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

ДОГОВОРНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ DR.EMELJANA, НИ ЕЕ КОМПАНЬОНЫ, ДИРЕКТОРА, РАБОТНИКИ, ДИСТРИБУТОРЫ, ПОСТАВЩИКИ, АГЕНТЫ ИЛИ ПОСРЕДНИКИ (ВСЕ ВМЕСТЕ ДАЛЕЕ » DR.EMELJANA ГРУППА») НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЙ, СПЕЦИФИЧНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ЯВЛЯЮЩИЙСЯ СЛЕДСТВИЕМ, НЕПРЕДВИДЕННЫЙ ИЛИ ТИПИЧНЫЙ УЩЕРБ, ВЛЕКОМЫЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ КОНТЕНТА. ДАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДЕЙСТВУЕТ НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ ГАРАНТИИ СЛЕДСТВИЕМ КОНТРАКТА, ПРАВОНАРУШЕНИЙ, ПРЕНЕБРЕЖЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЯМИ, ОБЪЕКТИВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ДР., ДАЖЕ В СЛУЧАЕ ЕСЛИ DR.EMELJANA БЫЛА ПРЕДУПРЕДЖЕНА О ВОЗМОЖНОСТИХ ТАКОВОГО УЩЕРБА. НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАЮТ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО СЛУЧАЙНОМУ ИЛИ ЯВЛЯЮЩЕМУСЯ ЗАКОНОМЕРНЫМ УЩЕРБАМ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ DR.EMELJANA ГРУППЫ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ОГРАНИЧЕВАЕТСЯ НА СТОЛЬКО, НА СКОЛЬКО ПОЗВОЛЯЕТ ДАННАЯ ЮРИСДИКЦИЯ. В ДОПОЛНЕНИИ К ЭТОМУ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, DR.EMELJANA ГРУППА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УЩЕРБ, ПРЯМОЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ, ПОНЕСЕННЫЙ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ДОВЕРИЯ КОНТЕНТУ, ТОВАРУ ИЛИ УСЛУГЕ, ДОСТУПНОЙ НА САЙТЕ ИЛИ ЧЕРЕЗ ВНЕШНИЙ САЙТ, ССЫЛКА НА КОТОРЫЙ ОПУБЛИКОВАНА НА САЙТЕ.

КОМПЕНСАЦИЯ

По требованию DR.EMELJANA, Вы соглашаетесь оградить DR.EMELJANA, ее учредителей, партнерские компании, их работников, подрядчиков, чиновников и директоров от притязаний на возмещение расходов, связанных с судебными издержками, вытекающими из использования Вами Сайта вне соответствия с Условиями Пользования. DR.EMELJANA оставляет за собой право, за свой счет принимать на себя защиту и контроль по делу, в котором Вы несете обязательства по компенсации, в случае если Вы кооперируетесь с DR.EMELJANA, отстаивая возможную позицию защиты.

 

ЧАСТИЧНОСТЬ И ЦЕЛОСТНОСТЬ

Если не определено иначе, данное соглашение составляет целостное соглашение между Вами и DR.EMELJANA в отношении Сайта и отменяет действие всех предыдущих и временных договоренностей и предложений (устных, письменных или электронных) между Вами и DR.EMELJANA в отношении Сайта. Если какая-либо часть данных Условий Пользования является не имеющей законную силу и не может быть осуществлена, эта часть должна быть истолкована в рамках существующего закона максимально близко к первоначальным намерениям сторон, а оставшаяся часть должна оставаться обладающей полной законной силой.